Aviso de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE

 Última atualização em 15/09/23

Olá, este é o nosso Aviso de Privacidade, neste documento nós vamos detalhar e esclarecer a forma e a finalidade para qual utilizamos os dados pessoais que você nos fornece via site ou através de nossos canais de contato.

É importante que você saiba que, a partir do fornecimento de seus dados pessoais, seja no “CADASTRO”, “SAC”, “TRABALHE CONOSCO” ou inda para dar andamento à um pedido, você está de acordo e consente com os tratamentos de dados especificados nesta Política, por esta razão isso é muito importante que você leia até o final!

Aqui na VINIPLAST seus dados pessoais importam e por isso, nos comprometemos em resguardar e protegê-los de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, não somente, mas especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei 13.709/18, vamos lá?

  1. ALGUNS CONCEITOS IMPORTANTES:

Como a partir de agora vamos conversar sobre Dados, para te ajudar a entender, achamos melhor trazer algumas definições:

 

Dados pessoais: dado relativo à pessoa física, capaz de identificar uma pessoa ou tornar possível sua identificação;

Dados pessoais sensíveis: qualquer informação sobre origem racial, étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico, político, dado referente à saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico vinculados a uma pessoa física;

Titular de dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

Tratamento de dados pessoais: São os usos que nós fazemos dos seus dados pessoais, tais como: coleta, armazenamento, consulta, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, alteração, eliminação etc.;

Dados anonimizados: são aqueles dados que não podem mais identificar seu titular (de forma nenhuma), ou seja, eles deixam de ser considerados dados pessoais. 

Controlador de dados Pessoais:  pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No Nosso caso, a VINIPLAST será a Controladora de seus dados pessoais;

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

Banco de Dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

  1. QUAL A FINALIDADE DE COLETARMOS SEUS DADOS?

 

Coletamos dados pessoais quando você interage com a VINIPLAST inserindo seus dados através de nosso site, e-mail, WhatsApp, seus dados podem ser fornecidos diretamente por você ou através de um terceiro (redes sociais), abaixo especificamos as finalidades da coleta:

Seus dados pessoais serão utilizados para prestação de atendimento, e com isso podem ser direcionados diretamente para os nossos vendedores conforme sua geolocalização, para serviços de cobrança, para responder dúvidas, questionamentos, atender reclamações, sugestões ou mesmo qualquer tipo de suporte a algum pedido seu.

E ainda, para processar e enviar seus pedidos, bem como fornecer informações de andamento de mercadorias, correção de endereços, confirmação de identidade, pagamento dentre outras ações necessárias que visam coibir fraudes e equívocos.

Podemos ainda utilizar seus dados para manutenção de conta e outras atividades negociais, tais como: pesquisas internas, indicadores, dados estatísticos de vendas e produtos, medição de efetividade de marketing/publicidade, além de operação de tecnologia da informação (sistemas /softwares) e controle de proteção de dados.

E nós também podemos usar seus dados pessoais quando houver interação em nossas páginas existentes em redes sociais de terceiros (ex.: Instagram, facebook etc.) visando oferecer anúncios e interagir com você, lembrando que a forma como essas interações funcionam estão descritas nas próprias Políticas de terceiros.

Utilizamos ainda a coleta de alguns dados técnicos, são eles:

TIPOS DE DADOS

IDENTIFICAÇÃO DE DADOS

FINALIDADE

DADOS TÉCNICOS

Características do dispositivo de acesso

Tipo de navegador

Informações sobre cliques

Páginas acessadas

Qualquer termo de procura digitado nos Sites

Dados de geolocalização.

Informações sobre como você utiliza o site através do recurso de cookies ou identificadores semelhantes.

Essas informações são coletadas através da ferramenta de terceiros Google Analytics e Meta Ads.

Estes dados serão coletados para cumprimento de obrigação legal, e para nos ajudar a entender seus padrões de uso em nosso site

  1. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós estruturamos o site para que os seus Dados não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário. Ou seja, nós mantemos os Dados somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima.

No término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente e no caso de períodos de retenção exigidos pelo comércio ou normas tributárias ou ainda, se tivermos alguma outra obrigação legal ou regulatória para mantê-los (art. II, artigo 7º da LGPD).

  1. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Não se preocupe! Nós somente compartilhamos seus dados para garantir a execução necessária dos serviços que prestamos ou cumprimento de obrigação de legal, abaixo detalhamos de forma exemplificada:

DEPARTAMENTOS INTERNOS

Compartilhamos com alguns de nossos departamentos administrativos internos para que eles possam processar e registrar seus dados para efetuar cobranças, acompanhamentos de pedidos, verificação de materiais ou mesmo prover determinado atendimento de eventual solicitação aberta por você.

PROVEDORES DE SERVIÇOS

Podemos compartilhamos seus dados com empresas terceirizadas/provedores de serviços específicos que nos ajudam a operar nosso negócio, tais como: bancos, consultorias, marketing, softwares de vendas e de gestão financeira.

Neste contexto, é importante ressaltar que todos os nossos provedores, bem como prestadores de serviços, somente estão autorizados a acessar seus dados pessoais em nome da VINIPLAST e conforme nossa instrução, exclusivamente para as funções específicas conforme disposição contratual.

AUTORIDADES JUDICIAIS GOVERNAMENTAIS

Se formos notificados ou intimados para fornecer informações para exercícios de nossos direitos ou cumprimento de obrigação legal com Autoridades responsáveis (judiciais, regulatórias ou administrativas).

  1. QUAIS SÃO OS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), os Dados Pessoais são seus, e por esta razão você tem direito à:

  1. I) Confirmação da existência do tratamento e acesso aos dados pessoais: para que você possa verificar se a VINIPLAST faz tratamento em seus dados pessoais e, em caso positivo, requisitar uma cópia destes dados que nós temos sobre você.

 

  1. II) Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados: para que você possa solicitar a correção dos seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

 

III) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais: você pode nos pedir para anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você, bloquear seus Dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de qualquer tratamento; eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos de manutenção previstos em lei. Norma Regulamentadora;

 

  1. IV) Portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto, mediante requisição expressa: você poderá solicitar que a VINIPLAST transfira seus dados pessoais para outro Fornecedor (em formato estruturado e interoperável), entretanto, este Direito (modo, condições e formato de portabilidade) ainda está pendente de regulamentação da ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
  1. V) Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas; você tem o Direito de saber com quem compartilhamos seus dados pessoais, para tanto, veja no item 4 deste Aviso de Privacidade, e caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco (item 8).
  1. VI) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: você tem o Direito de ter informações claras sobre a possibilidade e consequências de não fornecer o seu consentimento, que deverá ser sempre de forma livre e mediante informações prévias. Quando pedimos seu consentimento, você tem total liberdade para negá-lo, neste caso, pode ser possível que seja necessário algum tipo de limitação de acesso.

VII) Possibilidade de revogar seu consentimento: você tem o Direito de retirar o consentimento que nos deu para tratar os seus dados, caso isso implique em limitação de acesso a qualquer conteúdo/funcionalidades, nós lhe manteremos informados.

Vale lembrar que, quando houver pedido de eliminação de Dados nós somente podemos conservá-los conforme nosso interesse (desde que estejam anonimizados) ou cumprimento de alguma obrigação contratual ou legal.

  1. COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Nós adotamos práticas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Tais ações estão descritas em nossa Política Interna de Privacidade e Política de Segurança de Dados, e nossa equipe se baseará nesses procedimentos para agir em caso de incidentes.

Além disso, todos os dados que coletamos são armazenados em território nacional, em servidores próprios e de terceiros (nuvens) que atendem aos padrões de segurança exigidos por lei e de acordo com as boas práticas do mercado.

  1. COMO TRATAMOS OS COOKIES QUE UTILIZAMOS EM NOSSO SITE:

 

O gerenciamento de nosso site envolve o uso de cookies eletrônicos, que nos permitem entender como os nossos usuários interagem, melhorando assim a sua experiência e prover serviços personalizados, além de promover publicidade e personificação de anúncios.

Nós utilizamos cookies próprios (primários) e de terceiros para complementação de estatística, (Google Analytics, Ads, GA4 e Meta Ads).

Os cookies de sessão utilizados (temporários – aqueles que o reconhecem quando você entra em nosso site ) são descartados após o fechamento do navegador.

Também utilizamos cookies estritamente necessários[1] que não poderão ser desativados de nossos sistemas pois permitem finalidades essenciais para o funcionamento de nossos serviços, bem como a segurança, verificação de indentidade e gestão de rede. Vale lembrar que você pode ainda bloquear esses cookies de seu navegador, mas isso pode comprometer sua experiência e prejudicar o funcionamento do site.

  1. ALTERAÇÕES NESTE AVISO DE PRIVACIDADE:

 

Diante de novas melhorias, poderemos alterar/atualizar este Aviso a nosso critério e a qualquer tempo.

  1. DÚVIDAS SOBRE ESTE DOCUMENTO OU ASSUNTOS RELACIONADOS A SEUS DADOS PESSOAIS?

Sempre que precisar de informações, reclamações, esclarecimentos ou acreditar que seus Dados Pessoais foram ou possam estar sendo utilizados de forma diferente/excedida ao disposto neste Aviso de Privacidade, ou ainda tiver dúvidas sobre sua utilização, você pode fazer uma solicitação através do e-mail [email protected].

[1] Base legal do legítimo interesse